اگر محصولات قدیمی را دارید و برنامه شما برای اجرا نیاز به شماره قفل دارد  برای دریافت شماره قفل خود ,  می بایست مراحل زیر را دنبال کنید.
نکته: این قسمت برای نرم افزارهایی که قفل سخت افزاری یو اس بی شبیه فلش دارند مناسب نیست . برای قفل های سخت افزاری از منوی پشتیبانی - فعال ساز 2014 به بعد استفاده کنید.

1- برنامه  را نصب کنيد .

2- برنامه را بعد از نصب اجرا کنيد. تا شماره شناسايي سيستم به شما نشان داده شود. اين شماره را يادداشت کنيد.

3- شناسنامه محصول خود را که داخل پک نرم افزار هست، برداريد. در شناسنامه محصول دو عدد وجود دارد.

اولي شماره سريال ( عدد 10 تا 12 رقمي است) و دومي شماره بارکد پک (با عدد 6 شروع مي شود و 6 رقمي است)

4- از طریق این لینک  وارد سایت پشتیبانی کامیشا شوید. و بعد از زدن سریال و بارکد طبق تصویر زیر قفل خود را دریافت کنید.
5- برای دریافت قفل حتما روی دکمه دریافت قفل جدید کلیک کنید و پس از ثبت مشخصات و طی مراحل بعدی قفل خود را بگیرید.
اخطار: حتما قبل از دریافت قفل سیستم خود را یکبار ریست کنید چون شماره شناسایی شما ممکن است عوض شود در اینصورت یک قفل خود را از دست می دهید و قفل اصلا قابل برگشت نیست.
نکته: در صورتی که نرم افزار شما پشتیبانی ندارد برای دریافت قفل های مانده نیاز به تمدید پشتیبانی نیست شما می توانید طی پشتیبانی اشانتیون، قفل های مانده خود را دریافت کنید. برنامه های قدیمی از طرف شرکت پشتیبانی نمی شوند و این پشتیبانی هم فقط در حد ارائه قفل های مانده می باشد.
نکته مهم: رمز ورود به برنامه بعد از فعال سازی برای کاربر پیش فرض رسول معصومی ( 111 ) می باشد.